全部常見問題

  • 是否可中途脫隊，脫隊可退費嗎?

    團體行程需全程與團體同進同出，若需脫隊請於出發前提前告知，如未於出發前提出需求者，恕不接受外站臨時脫隊；中途脫隊者，行程中所載明之餐食、景區門票、住宿、機位等團體行程，視同個人放棄，不另行退費。

  • 護照效期只剩不足6個月，可以出國嗎?

    依國際慣例，絕大部分國家或地區皆規定入境之外國旅客所持護照效期須在6個月以上，方可核准入境。如發現護照效期不足，請儘早辦理換發新護照。

  • 付款完成後會開發票給我嗎？ 需要報帳的話，會有收據嗎？

    旅行社屬特許產業，依照政府規定可提供代收轉付，若您需要報帳，代收轉付收據，同樣可申請報帳，請於訂購後於該筆訂單的付款頁下方，填寫統一編號、公司抬頭等資料，我們確認後會將您的代收轉付收據寄出。

  • 護照辦理所需資料

    依外交部規定辦理護照相關資料及流程
    https://www.boca.gov.tw/cp-330-5787-ed360-1.html

  • 若因天候因素導致無法如期入住，該如何處理？

    若因颱風、地震等不可抗拒因素，無法於原訂日期入住時，請於原訂入住日起三日 （含當日）內與客服人員聯絡，唯處理方式依飯店規定辦理。